2024 年、私たちのチームは観光省 (DOT) の認定を更新する旅に乗り出しました。このプロセスには多くの予期せぬ変更がありましたが、幸いなことに私たちは準備ができています。
DOT はどのような変更を加えましたか?
昨年、弊社のオフィスを訪問した際、DOT からオンライン旅行代理店 (OTA) のカテゴリは廃止されたと通知されました。誰もがメッセージング アプリを使用し、予約もほとんどオンラインで行われるようになったため、誰もが OTA と見なされます。私の知る限り、弊社は、予約と支払いを受け付け、ソーシャル メディアに存在し、最新のテクノロジーを使用する機能的な Web サイトを持つ唯一の現地認定 OTA です。
このニュースをきっかけに、私たちはアプローチを再考し、 アンヘレス市に旅行代理店の物理的なオフィスを設立することを検討しました。ショールーム オフィスを持つことは以前から私たちの夢でしたので、2 周年を迎えた 3 月までに、アンヘレス市に新しい旅行代理店オフィスがオープンし、よりパーソナライズされた方法でお客様にサービスを提供できるようになりました。
更新要件は何でしたか?
6 月になると、更新を申請する時期になりました。今回は、監査済みの財務諸表または銀行取引明細書の形式で、資本金 50 万ペソを証明する書類を提出するように DOT から要求されました。これは私たちにとって新しい要件でしたが、私たちはそれを満たし、DOT 認定の事業体として歩み続けることを決意しました。
ツアーオペレーターに変更する理由は何ですか?
検査プロセス中に、DOT は、旅行代理店からツアー オペレーターへの申請の変更を提案しました。おそらく、当社のオフィスにはフィリピンの観光地の写真がたくさんあり、名前もPinatubo Mountainero であるためでしょう。この変更により、より専門的なサービスを提供し、顧客の特定のニーズに応えることができるようになりました。 中部ルソンの DOT 認定ツアー オペレーターとして、私たちはユニークな体験を企画し、忘れられない旅行アドベンチャーを求める人々に高いレベルのサービスを提供する機会を得ています。
なぜこれが最善なのでしょうか?
DOT 認定ツアー オペレーターになったことで、当社には可能性の世界が広がりました。当社は、カスタム ツアーの設計、地元および海外の企業との提携、お客様の思い出に残る体験の創出に注力できる柔軟性を獲得しました。この新しい認定により、当社の業界における地位が向上し、高品質の旅行サービスを提供する信頼できるプロバイダーとしての地位を確立しました。当社は DOT 認定ツアー オペレーターであることを誇りに思っており、今後もお客様の期待を上回るサービスを提供し続けたいと考えています。
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