בשנת 2024, הצוות שלנו יצא למסע של חידוש ההסמכה שלנו למחלקת התיירות (DOT). תהליך זה כלל שינויים בלתי צפויים רבים, אך הדבר הטוב הוא שאנו מוכנים.
אילו שינויים ביצעה DOT?
במהלך ביקור במשרדנו בשנה שעברה, DOT הודיעה לנו שקטגוריית סוכנות הנסיעות המקוונת (OTA) אינה קיימת עוד. מכיוון שכולם משתמשים באפליקציות הודעות וההזמנה מתבצעת כיום בעיקר באינטרנט, כולם נחשבים כ-OTA. עד כמה שידוע לי, אנחנו ה-OTA המוסמך מקומית היחיד עם אתר אינטרנט פונקציונלי שמקבל הזמנות ותשלום, נוכחות במדיה חברתית ומשתמש בטכנולוגיות העדכניות ביותר.
הידיעה הזו גרמה לנו לחשוב מחדש על הגישה שלנו ולשקול הקמת משרד של סוכנות נסיעות פיזית באנג'לס סיטי. משרד אולם תצוגה כבר היה החלום שלנו, כך שבחודש מרץ ביום השנה ה-2 שלנו, משרד סוכנות הנסיעות והסיורים החדש שלנו באנג'לס סיטי היה פעיל, מוכן לשרת את הלקוחות שלנו בצורה אישית יותר.
מה היו דרישות החידוש?
כשיוני התגלגל, הגיע הזמן שלנו להגיש בקשה לחידוש. הפעם, DOT דרשה מאיתנו להגיש מסמכים המעידים על הון של P500,000, בין אם בצורה של דוחות כספיים מבוקרים או בדוח בנק. למרות שזו הייתה דרישה חדשה עבורנו, היינו נחושים לעמוד בה ולהמשיך במסע שלנו כישות מוסמכת DOT.
למה המעבר למפעיל טיולים?
במהלך תהליך הבדיקה, DOT הציע שנשנה את הבקשה שלנו מסוכנות נסיעות וסיורים למפעיל טיולים. אולי בגלל שבמשרד שלנו יש הרבה תמונות של יעדים בפיליפינים ואנחנו נקראים Pinatubo Mountainero . שינוי זה אפשר לנו להציע שירותים מיוחדים יותר ולספק את הצרכים הספציפיים של לקוחותינו. כמפעיל טיולים מוסמך DOT במרכז לוזון , יש לנו הזדמנות לאצור חוויות ייחודיות ולספק שירות ברמה גבוהה יותר למי שמחפש הרפתקאות טיול בלתי נשכחות.
למה זה הדבר הכי טוב?
הפיכתה למפעיל טיולים מוסמך DOT פתחה בפני הסוכנות שלנו עולם של אפשרויות. כעת יש לנו את הגמישות להתמקד בעיצוב סיורים מותאמים אישית, לשתף פעולה עם עסקים מקומיים ובינלאומיים וליצור חוויות בלתי נשכחות עבור הלקוחות שלנו. ייעוד חדש זה העלה את מעמדנו בענף ומיקם אותנו כספק מהימן של שירותי נסיעות באיכות גבוהה. אנו גאים להיות מפעיל טיולים מוסמך DOT ומצפים להמשיך ולעלות על הציפיות של לקוחותינו.
בדוק את חידושי הסיור האחרונים שלנו, נסיעה מיוחדת ב-El Kabayo ו -2 לילות קלארק אקולוגי
